Nguyên tắc quan trọng nhất: AI chỉ nên hỗ trợ sàng lọc và tổng hợp thông tin, không nên là người đưa ra quyết định cuối cùng về con người. Luôn có một người thật xem xét lại trước khi ảnh hưởng đến cơ hội việc làm hay đánh giá của ai đó.
Cẩn trọng với thiên lệch (bias): nếu dữ liệu lịch sử của công ty có xu hướng thiên vị (ví dụ ít tuyển nữ vào vị trí kỹ thuật), AI học từ dữ liệu đó có thể lặp lại thiên lệch đó mà không ai nhận ra nếu không kiểm tra kỹ.
Thực hành ngay
- 1Xác định rõ những quyết định nào AI chỉ được hỗ trợ, không được tự quyết
- 2Với mỗi kết quả AI đưa ra liên quan đến con người, luôn có bước con người xem lại
- 3Định kỳ kiểm tra xem kết quả AI đưa ra có thiên lệch theo giới tính, tuổi tác, vùng miền không
- 4Minh bạch với nhân viên/ứng viên về việc có sử dụng AI hỗ trợ trong quy trình